A primeira troca, a postagem é por nossa conta. Após realizar a solicitação da troca, nós te enviaremos o código de logística reversa para postar o produto sem custo.
Nossa loja providenciará a restituição ao cliente após recebimento do volume recusado ou devolvido em nosso estoque e mediante a confirmação das condições do produto recebido.
Caso a solicitação de desistência ocorra com o pedido já enviado à transportadora, o cliente deverá recusar o recebimento e após o retorno do produto em nosso estoque, conforme regras descritas acima, entraremos em contato para prestar informações sobre a restituição do valor pago.
A devolução de valores ocorrerá de acordo com a forma de pagamento, após o recebimento do produto em nosso estoque. Você receberá um e-mail para confirmação de dados, antes de estornarmos o valor.